Marcelle Langelier
Conseillère - gestion des contrats et fournisseurs TI
Statut professionnel
En fin de contrat
En recherche active
Qui suis-je ?
Forte de plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information, je suis spécialisée depuis 9 ans dans la gestion des contrats et des fournisseurs TI. Auparavant, j'ai oeuvré pendant plus de 20 ans dans le développement des affaires. Mon expertise s’étend sur la gestion complète des contrats, la mise en place de processus efficaces et la gouvernance des contrats-cadres et des relations avec les fournisseurs TI.
Les comités de direction et les clients apprécient mon engagement. L'établissement de relations solides et durables m’a permis de développer une confiance mutuelle avec mes partenaires et collaborateurs, et ce, au fil des années.
marcelle.langelier@videotron.ca
(514) 773-5819
Les comités de direction et les clients apprécient mon engagement. L'établissement de relations solides et durables m’a permis de développer une confiance mutuelle avec mes partenaires et collaborateurs, et ce, au fil des années.
marcelle.langelier@videotron.ca
(514) 773-5819
Langues
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Français
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Anglais
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Conseillère - Gestion des contrats et des fournisseurs TI/STI
EXO
Mai 2023
à mai 2025
- Assurer la gestion rigoureuse des contrats technologiques avec les clients, fournisseurs et partenaires, tout en garantissant leur conformité réglementaire et la protection des intérêts de l’entreprise.
- Offrir un accompagnement aux gestionnaires et intervenants internes dans l’application et le suivi des clauses contractuelles.
- Fournir des rapports de performance et de gestion des risques au comité de gestion pour l’ensemble des activités contractuelles.
- Superviser les échéances, les valeurs contractuelles, les indexations et les activités administratives liées aux contrats stratégiques.
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives d’optimisation continue en matière de gestion contractuelle et de relations fournisseurs.
- Collaborer à la rédaction de documents contractuels (devis techniques, avenants, appels d’offres) en coordination avec les équipes techniques.
- Gérer les litiges, assurer une communication proactive avec les parties prenantes, et surveiller les enveloppes budgétaires et échéances pour prévenir les dépassements ou garantir une gestion efficace des renouvellements.
Chef - Gestion des contrats-cadres et des fournisseurs TI
Commission de la construction du Québec
2016
à 2023
- Définir, implanter et assurer la gouvernance de l’ensemble des contrats-cadres et des relations fournisseurs afin de garantir le respect des besoins opérationnels, des délais, des coûts convenus et des obligations contractuelles.
- Assurer une gestion proactive des relations d’affaires avec les fournisseurs liés aux ententes-cadres de la VPTI.
- Collaborer avec les Services juridiques et la Division des ressources matérielles pour la préparation, la révision et la diffusion des avis d’intérêt et des appels d’offres.
- Accompagner la direction dans l’interprétation et l’application rigoureuse des clauses contractuelles.
- Évaluer de manière continue la qualité des services rendus, incluant le service à la clientèle, le soutien technique, les garanties offertes et la performance des fournisseurs.
- Produire des statuts de performance détaillés sur toutes les activités contractuelles impliquant fournisseurs et représentants, et rédiger des rapports de reddition de comptes clairs et structurés.
- Participer activement au suivi de la gestion des risques contractuels en collaboration avec les vice-présidences, directions, chefs de section et la Direction de la vérification interne.
- Assumer un rôle central dans le suivi contractuel, incluant les échéances, renouvellements et obligations des contrats de la VPTI.
- Concevoir et rédiger une variété de documents, notamment des appels d’offres, des descriptions de poste, des mémoires et des politiques.
- Maintenir une documentation contractuelle centralisée, à jour et accessible concernant les fournisseurs, les contrats, les avenants et les mémoires.
Vice-présidente - développement des affaires
E3 Services Conseils inc. (maintenant SIA Partners)
2012
à 2014
- Assurer la mise en marché proactive des services de l’entreprise en développant des campagnes ciblées et des contenus adaptés aux besoins du marché.
- Participer à la définition et à l’optimisation des stratégies de mise en marché en lien avec les objectifs commerciaux et les analyses de performance.
- Développer un réseau solide de partenaires d’affaires et de clients, tout en assurant la fidélisation grâce à un suivi personnalisé et à une communication efficace.
- Rédiger des offres de services convaincantes qui ont été majoritairement acceptées, des publications promotionnelles et des plans de communication stratégiques pour appuyer le positionnement de l’entreprise.
- Veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans les plans de comptes et de revenus annuels, en assurant un suivi rigoureux de leur mise en œuvre.
- Mettre en œuvre des actions concrètes pour élargir le portefeuille clients, notamment par la prospection, le marketing relationnel et le réseautage ciblé.
- Susciter l'adéquation entre les besoins et culture des clients et le profil des consultants proposés
Vice-présidente développement des affaires
R3D Conseil inc.
1998
à 2011
- Contribuer activement à bâtir la notoriété de l’entreprise, initialement présente à Montréal et Québec, en soutenant sa croissance et son positionnement jusqu’à devenir une organisation à portée internationale.
- Agir comme moteur de croissance en promouvant activement les services en affaires et TI dans une approche centrée sur les résultats.
- Promouvoir les services en affaires et en technologies de l’information auprès de clients potentiels et existants.
- Bâtir et entretenir des relations solides avec les clients en identifiant proactivement leurs défis, en alignant les services de l’entreprise sur leurs objectifs, et en assurant une satisfaction durable.
- Participer activement à la définition des services offerts ainsi qu’à l’élaboration des stratégies de mise en marché.
- Contribuer à la définition de l’offre de services et à la création de stratégies de mise en marché percutantes.
- Diriger les comptes clients majeurs, en élaborant des plans sur mesure et en coordonnant les efforts de l’équipe dédiée.
- Épauler les équipes internes dans leurs démarches de prospection, marketing et ventes pour maximiser les opportunités.
- Assurer la gestion proactive des ententes clients majeures et l’alignement constant avec la stratégie organisationnelle.
- Générer de nouvelles pistes d’affaires, développer des partenariats stratégiques et atteindre les objectifs de ventes annuels.
- Rédiger des offres de services convaincantes, en veillant à la clarté et à la rigueur des éléments contractuels.
- Être présent et actif dans le milieu des affaires à travers des événements, conférences et activités de rayonnement ciblées.
Directrice principale - Division des risques d'entreprise
Deloitte Canada
2000
à 2001
- Collaborer étroitement avec une équipe d’associés afin de renforcer les relations d’affaires entre Deloitte et ses clients, en soutenant la présentation des services et des capacités de l’entreprise auprès des clients.
- Travailler en synergie avec les associés leaders pour garantir l’atteinte des objectifs définis dans les plans de comptes et de revenus annuels.
- Développer et entretenir des relations professionnelles solides avec des dirigeants et des décideurs au sein d’organisations clientes dans divers secteurs québécois.
- Superviser la gestion globale des missions, en dirigeant une équipe de conseillers pour assurer la réussite des projets.
- Assumer un rôle de leadership interne pour contribuer au développement de la pratique, notamment en recrutant des talents et en rédigeant des documents de commercialisation.
- Rédiger des offres de services claires et adaptées aux besoins spécifiques des clients, afin de répondre de manière optimale à leurs attentes.
- Concevoir du matériel promotionnel afin de valoriser les services de conseils en gestion des risques d’entreprise pour le marché francophone.
- Participer activement à la signature de nouveaux clients majeurs pour le cabinet, en développant des relations d’affaires durables et stratégiques
Directrice de compte
DMR Conseil
1996
à 1998
- Promouvoir proactivement toute la gamme de services de la firme conseil, contribuant à répondre aux défis d’affaires des clients et à soutenir leurs objectifs de croissance.
- Apporter un soutien stratégique à l’équipe du compte pour repérer de nouvelles occasions d’affaires et garantir l’octroi de mandats rentables.
- Établir des relations solides et collaboratives avec les professionnels internes, en les soutenant dans leurs efforts pour développer de nouvelles affaires.
- Préparer et animer les réunions de comptes prioritaires, en assurant la gestion efficace des discussions et la définition des priorités.
- Aider au développement de propositions commerciales convaincantes, en alignant les offres de services avec les besoins spécifiques des clients.
- Initier et coordonner des activités de marketing stratégiques pour renforcer et étendre les relations avec les clients à fort potentiel.
- Identifier et analyser les tendances sectorielles clés ainsi que les défis des clients, afin de proposer des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins en constante évolution.
- Expertise avérée dans la gestion de contrats et le développement des affaires, avec un focus sur la création de partenariats durables et la maximisation des opportunités commerciales.
- Forte capacité à coordonner et mobiliser les parties prenantes pour atteindre des objectifs communs, en favorisant la collaboration et l’engagement à tous les niveaux.
- Expérience confirmée dans la rédaction de documents contractuels divers et dans l’interprétation précise des clauses contractuelles, garantissant la conformité et la protection des intérêts organisationnels.
- Expertise solide en gestion des fournisseurs, avec une attention particulière à la performance, la qualité des services fournis et la relation client-fournisseur.
- Orientation client forte, avec une capacité à anticiper les besoins et à fournir des solutions sur mesure.
- Aptitudes en négociation et gestion des conflits, avec une approche proactive pour résoudre les différends de manière constructive.
- Reconnue pour sa capacité à travailler en équipe, en favorisant un environnement collaboratif et productif.
- Agit avec ouverture d’esprit, bienveillance et respect des divers points de vue au sein de l’organisation.
- Maîtrise des outils inclus dans la suite Office 365 ainsi que SAP FICO et ServiceNow.